Cvjetni Kutak Mara

Opcije Dostave

Dostavljamo svježe cvijeće diljem Hrvatske uz maksimalnu brigu o vašim narudžbama

Standardna Dostava

€5.00

3-5 radnih dana
Dostava na kućnu adresu
Praćenje pošiljke
Besplatna dostava iznad €50

Idealno za planirane prigode

Popularno

Ekspresna Dostava

€12.00

1-2 radna dana
Prioritetno rukovanje
SMS obavijest
Dostava istog dana u Zagrebu*

*Narudžbe do 12:00

Preuzimanje u Trgovini

Besplatno

Odmah dostupno
Osobni odabir
Stručni savjeti
Dodatno pakiranje gratis

Radno vrijeme: Pon-Pet 8-20h, Sub 8-15h

Područja Dostave

Zagreb i Okolica

Dostava istog dana dostupna za narudžbe do 12:00 sati

Ekspresna dostava: 3-6 sati

Veći Gradovi

Split, Rijeka, Osijek, Zadar, Pula, Slavonski Brod

1-2 radna dana

Cijela Hrvatska

Dostavljamo u sva mjesta diljem Hrvatske

3-5 radnih dana

Načini Plaćanja

Prihvaćamo sve najpopularnije načine plaćanja u Hrvatskoj

Platne Kartice

Visa, Mastercard, Maestro, American Express

3D Secure SSL enkripcija

Pouzećem

Plaćanje pri preuzimanju dostavljaču

Gotovina Dodatna naknada €2

Bankovni Prijenos

Direktan prijenos na račun trgovine

1-2 radna dana Uplata po predračunu

U Trgovini

Plaćanje prilikom preuzimanja

Kartica Gotovina

Sigurno Plaćanje

Sve transakcije su zaštićene SSL certifikatom i 3D Secure protokolom

Podrška Kupcima

U slučaju problema s plaćanjem kontaktirajte našu korisničku podršku

Povrat i Reklamacije

Rok za Povrat

Imate pravo na povrat robe u roku od 14 dana od dana preuzimanja, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Stanje Proizvoda

Cvijeće mora biti u originalnom stanju. Zbog prirode proizvoda, svježe cvijeće se može vratiti samo ako je oštećeno ili ne odgovara narudžbi.

Povrat Novca

Povrat novca vrši se u roku od 14 dana od primitka vraćene robe, na isti način na koji je izvršeno plaćanje.

Reklamacije

Za reklamacije kontaktirajte nas odmah nakon primitka. Priložite fotografije i opis problema. Odgovaramo u roku od 24 sata.

Praćenje Narudžbe

1. Narudžba Primljena

Primili smo vašu narudžbu i počinjemo s pripremom

2. Priprema

Naši floristi sastavljaju vaš buket s posebnom pažnjom

3. U Dostavi

Vaša narudžba je na putu prema vama

4. Dostavljeno

Vaš buket je uspješno dostavljen

Provjerite Status Narudžbe

Unesite broj narudžbe koji ste dobili u potvrdi putem emaila

SMS i email obavijesti šaljemo pri svakoj promjeni statusa narudžbe

Često Postavljana Pitanja

Mogu li izabrati točno vrijeme dostave?

Za ekspresnu dostavu u Zagrebu možete odabrati vremenski okvir dostave (jutarnja 9-12h ili poslijepodnevna dostava 14-18h). Za ostala područja, dostavljač će vas kontaktirati dan prije dostave kako bi dogovorili najprikladnije vrijeme.

Što ako primatelj nije kod kuće?

Naš dostavljač će pokušati kontaktirati primatelja telefonom. Ako primatelj nije dostupan, ostavit ćemo obavijest i pokušati ponovno. Također možete ostaviti alternativnu adresu ili kontakt broj susjeda kod narudžbe.

Kako se cvijeće pakira za dostavu?

Svi buketi i aranžmani se pažljivo pakiraju u zaštitne kutije s posebnim držačima koji osiguravaju stabilnost. Cvijeće se drži svježe s vlaženjem stabljika i dodatnim zaštitnim materijalima. Dostava se obavlja u klimatiziranim vozilima.

Dostavljate li vikendom i državnim praznicima?

Da, dostavljamo subotom uz standardnu tarifu. Dostava nedjeljom i državnim praznicima je dostupna uz dodatnu naknadu od €10. Za posebne prigode kao što su Valentinovo, Dan majki i Božić, radimo s produljenim radnim vremenom.

Može li se dodati čestitka uz buket?

Apsolutno! Prilikom narudžbe možete dodati osobnu poruku koja će biti ispisana na elegantnoj čestitki i priložena uz buket. Usluga je potpuno besplatna i dodaje poseban osobni dodir vašem poklon.

Što ako sam nezadovoljan dostavljenim buketom?

Vaše zadovoljstvo je naš prioritet! Kontaktirajte nas odmah nakon dostave putem telefona ili emaila. Fotografirajte proizvod i opišite problem. Ponudit ćemo zamjenu, povrat novca ili drugi oblik kompenzacije ovisno o situaciji.

Dostava i Plaćanje